win10电脑启动后黑屏只有鼠标可以动怎么办？千万别去重装系统，几个解决方法轻松拯救！
今天下午挂着电脑下东西，一直没管，自己更新了Windows10系统的补丁，然后就出现了电脑黑屏的情况，重启后依然整个电脑屏幕完全黑屏，只有鼠标的光标可以移动，导致电脑没法使用。
遇到这种情况的时候，千万别直接去重装系统，不仅费事费力，还容易丢失重要数据，下面记录下我的解决方法。
依照以往经验，win10桌面黑屏不出现是Windows资源管理器没启动，然后就去尝试启动explorer.exe。果然~事情不简单，启动不了，系统提示找不到explorer.exe。
方法一
然后只能去进行系统修复，长按关机键，关闭电脑，重启，等出现Windows标志时，按关机键强制关机，再次重启，出现Windows标志时，继续强制关机，继续重启。重复以上步骤，直到出现Windows标志的同时出现正在准备自动修复， 耐心等待自动修复完成，就可以正常进入桌面了。
方法二
在锁屏输入密码那个界面按住shift点击重启（如果没有密码进入桌面后同按下win徽标键和L键，向上划一下屏幕，然后进行上述操作）,会进入疑难解答界面，点击高级选项（好像叫更多选项），里面有一个卸载最近一次质量更新，点那个，等进度自动重启后就正常了，然后记得卸载火绒以免再次引发
explorer找不到的原因
进入桌面后，去看了下explorer.exe文件系统还原了，Windows资源管理器也启动了，这个时候发现火绒杀毒软件的日志里有这么一条！
原来导致电脑黑屏，又无法启动explorer.exe的罪魁祸首是被火绒杀掉了，好家伙，浪费了我足足1个小时。这里必须给火绒一个大大的差评！！！
知道原因了，去火绒官方论坛瞅了瞅，官方已经发布了公告，看来还不是偶发问题，影响的人不少。官方也给了一个解决方法，可惜太晚了，有多少人黑屏后会想到是火绒惹得事~
这里贴一下火绒官方公告及给出的解决方法
尊敬的火绒用户：
您好，由于火绒误报explorer.exe给您造成的不便我们深感抱歉，该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查杀特征导致，涉及系统版本为windows10 22h2 64位和32位，报毒截图如下图：
该问题已于2024年1月12日紧急升级病毒库解决，为避免您遇到相同问题，请尽快升级火绒病毒库版本。
若您已经遇到此问题，请按照以下方式处理：
1、CTRL+SHIFT+ESC调出任务管理器；
2、左上角，文件--运行新任务--浏览，进入火绒安装路径，双击HRUpdate.exe，点击确定；
个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin；
企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin；
3、可能会弹出火绒升级界面，若没有弹出，需要Alt+Tab切换到升级窗口，点击升级；
4、升级后，再点击任务管理器的文件--运行新任务--输入cmd，勾选“以系统管理权限创建此任务”--在cmd窗口输入sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe回车
成功运行后显示如下：
5、运行新任务输入explorer.exe。
再次抱歉此问题给您带来的困扰，若在解决过程中有任何问题或无法解决，您可以随时跟帖反馈，我们将在第一时间协助您处理。后续，我们也会持续关注此问题进展并不断优化火绒产品，感谢您对火绒的支持。
